Politique de remboursement
Rückgabe & Umtausch
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Stornierung vor Versand
Eine Stornierung vor dem Versand ist jederzeit möglich.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %).
Rückgabe & Umtausch (30 Tage)
Nach dem Kauf haben Sie 30 Tage Zeit für Rückgabe oder Umtausch,
sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Defekte oder falsche Lieferung
Bei beschädigten Produkten oder falscher Lieferung bieten wir
vollständige Rückerstattung oder kostenlosen Umtausch.
Rückgabebedingungen
- Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung wird empfohlen
- Alle Zubehörteile müssen enthalten sein
- Etiketten dürfen nicht entfernt werden
Rückgabeprozess
Anfrage per E-Mail mit Bestellnummer senden
Prüfung durch unser Service-Team
Rücksendeadresse wird bereitgestellt
Sichere Verpackung & Versand mit Tracking
Prüfung nach Eingang des Produkts
Rückerstattung
Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage nach Genehmigung.
Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kostenregelung
- Kundenbedingte Rücksendung: Versandkosten trägt der Kunde
- Fehler der Firma: wir übernehmen alle Kosten
- Missbrauch / Schäden: kein Anspruch auf Rückgabe